Termeni și condiții de utilizare

1. Identitatea profesionistului

VISUAL DESIGN GLASS S.R.L.
Reg. com.: J40/4019/2021
CIF: RO43861519
Sediu: STR. CÂMPIA LIBERTĂŢII, NR.5, BL.PM60, SC.2, ET.2, AP.70, SECTOR 3, BUCUREŞTI, ROMANIA
Contact: contact@sticlasecurizatapro.ro | 0720485229

2. Temei legal

Conținutul și utilizarea site-ului sunt guvernate, în principal, de Legea nr. 365/2002 privind comerțul electronic, O.U.G. nr. 34/2014 privind drepturile consumatorilor, Legea nr. 287/2009 privind Codul civil, precum și legislația fiscală, de protecție a consumatorilor și de protecție a datelor aplicabilă.

3. Obiectul site-ului

Site-ul are rol informativ și de prezentare a serviciilor de prelucrare și montaj sticlă. Informațiile publicate nu reprezintă ofertă fermă în sens juridic, ci invitație la solicitare de ofertă personalizată.

4. Solicitare ofertă și încheierea contractului

Transmiterea unei cereri prin formular, telefon, email sau WhatsApp nu produce automat încheierea contractului. Contractul se consideră încheiat doar după acceptarea expresă a ofertei și stabilirea condițiilor concrete de execuție.

5. Prețuri și condiții de plată

Prețurile sunt individualizate în funcție de măsurători, complexitatea lucrării, materiale, finisaje și montaj. Condițiile de plată, termenele și eventualele avansuri se stabilesc în oferta/contractul transmis clientului.

6. Execuție, livrare, montaj

Termenele comunicate au caracter estimativ și pot fi ajustate în funcție de condițiile tehnice ale proiectului, disponibilitatea materialelor sau situații independente de voința operatorului. Modificările sunt comunicate clientului în timp util.

7. Dreptul de retragere (consumatori)

În relația B2C, se aplică O.U.G. nr. 34/2014. În situațiile prevăzute de art. 16 din O.U.G. nr. 34/2014, dreptul de retragere poate fi exceptat, inclusiv pentru produse realizate după specificațiile consumatorului sau personalizate în mod clar.

8. Garanții și reclamații

Pentru sesizări privind neconformități, clientul poate transmite o solicitare scrisă la contact@sticlasecurizatapro.ro, cu descrierea situației și, dacă este necesar, suport foto. Solicitările se analizează și se răspund într-un termen rezonabil.

9. Reclamații consumatori, SAL și ANPC

Consumatorii pot transmite reclamații la datele de contact afișate pe site. Dacă soluționarea amiabilă nu este posibilă, consumatorul poate apela la mecanismele de Soluționare Alternativă a Litigiilor (SAL), conform OG nr. 38/2015 și informațiilor publicate de ANPC.

Informații utile: ANPC - Soluționarea Alternativă a Litigiilor.

10. Proprietate intelectuală

Textele, imaginile, elementele grafice, logo-ul și structura site-ului sunt protejate de legislația drepturilor de autor și a proprietății intelectuale. Utilizarea fără acordul scris prealabil al titularului este interzisă.

11. Limitarea răspunderii

Operatorul depune diligențe pentru actualitatea informațiilor publicate, însă nu garantează absența totală a erorilor materiale. Răspunderea operatorului este limitată în condițiile legii române aplicabile.

12. Soluționarea litigiilor

Eventualele dispute vor fi soluționate cu prioritate pe cale amiabilă. În caz de nesoluționare, competența aparține instanțelor române competente de la sediul operatorului, dacă legea nu prevede altfel.

13. Modificarea termenilor

Operatorul poate actualiza prezentele condiții pentru conformare legală sau operațională. Versiunea publicată pe site este versiunea aplicabilă la data accesării.

Ultima actualizare: 19 februarie 2026

Notă: Pentru situații contractuale specifice, se aplică cu prioritate oferta/contractul individual agreat de părți.